“小飞象招聘特教老师时，我必问‘孩子打你怎么办？孩子拉你身上怎么办？’这两个问题。有没有心、够不够倔是我最看重的。”在特殊教育工作中有着一股倔劲的理事长赵星，带小飞象训练发展中心走过了近十年。在此基础上，赵星又成立了星缘社会工作事务所、白桦林公益发展中心，开始大范围的公益事业。

　　关注特殊儿童的家庭

　　小飞象训练发展中心目前有40多个患有广泛性发展障碍的特殊孩子们在此接受干预，8岁以下和10岁至16岁的孩子们分别在两个基地进行康复训练，共有24名特教老师，还有30名左右的社工、30多支近600人的志愿者团队。“我们现在不用治疗，而是使用干预，来帮助这些特殊的孩子。其实就好比我有一个东西拿不到，让你帮我拿一下，就是这样。”赵星说。

　　作为理事长，赵星的主要工作就是做这些特殊儿童的家庭工作和社会的支持工作。

　　“内容特别繁杂，比康复课程的强度大，比例占到60%到80%左右。”赵星介绍，中心开设有家长联合会等活动，来介入孩子们的家庭、社会生活，帮助其提高亲密关系的完整度，从而创建更好的环境，让周围的人能更专业地对待这群孩子们。不同孩子的家庭氛围、周遭人的文化、社会层次不同，所以每一个个案赵星和同事们都会有具体不同的程序来进行支持。

　　有一个在这里接受干预的4岁男孩，爸爸从没接过孩子，家长不说赵星和工作人员也不会刻意问。后来在交谈中，赵星发现男孩妈妈言语、神情中流露出轻生的倾向，渐渐了解到孩子的父母虽没有离婚但关系已貌合神离。

　　“这种情况，我们对父母都是持理解态度，并不会责备。”赵星在接触中发现，由于这种家庭原因，男孩妈妈有时会反复地问不同的问题，让孩子叫自己“妈妈”，这就让本就需要干预的孩子精神更加无法忍受。“出现这种状况，我们会帮助家长建立正常的沟通模式来面对孩子，还要发动社会资源来让整个家庭互相理解，沟通交流时要有内容。”

　　刚开始时，男孩妈妈并不愿意向外人透露自己的家庭情况，同为女性的赵星就在互相尊重对方的基础上与其共情，避免在帮助过程中对其造成伤害。

　　“这个妈妈很年轻，当时不到26岁，这个年纪是比较注重自身外在的形象，我就与她聊孩子之外的事情，像是发型、美容之类的事儿。”渐渐地这种朋友式的关系使男孩妈妈主动和赵星坦诚“自己压力大”。

　　“对方说出了需求，我们就可以主动地给出建议。”热心的赵星帮这位妈妈找到了一份超市的工作，妈妈的生活空间扩大，和家人沟通有了新内容，整个家庭的氛围也发生转变，孩子的生活环境也随之增大，开始产生正向循环。

　　“这时，我们再对孩子提出精细化的干预方案，而不是一开始就由心理专家出面。”赵星表示，像这样的个例还处理过很多。

亲聘老师建立特教团队

　　赵星，1978年出生于教师家庭，大学时学习了幼儿教育专业，2006年来到北京后转而从事特殊教育工作。可对于特殊教育方面的专业知识，赵星却是在实际工作中边做边学的，“特殊教育同样是属于教育领域内的，同样是对‘人’的学问，但面临的对象特殊，所以刚开始时我把自己放到‘零’。”

　　在赵星的眼中，这些特殊的孩子和普通人比起来，会更加敏锐地看待世界。他们不带面具，未“加工”过的信息进入他们的眼睛，会得出与大多数人的理解。他们不防备人，眼神是干净、清澈的。面对这群特殊的天使，她坚持对每一个孩子不抛弃、不放弃的信念，希望能“让每一个孩子全面和谐发展，健康快乐成长。”

　　10年前，赵星来到快要干不下去的小飞象，因为不认同教师队伍松散的人情管理，在她做出相关工作计划和管理制度后，5名教师全都离开了。虽然赵星觉得事情很戏剧化，自己也很委屈，但波折并未让年轻的赵星畏惧，并开始一个个考察招聘老师，至今机构里所有的老师都是她聘来的。

　　赵星最关心的是老师有没有爱心、够不够倔，这里的孩子拉尿一身需要换纸尿裤是很常见的情况，想要从事特殊教育行业，没有倔劲是坚持不下来的。

　　十年的岁月，对赵星而言也很快走过。目前小飞象作为民办非企业单位，资金主要为政府支持和社会捐助，孩子们的费用每月为几百元，并不高昂。经过10年的运营，小飞象已经形成了成熟的干预、经营模式，赵星带领的团队还研发了第四套开放式的课程。“特殊儿童康复支持工作目前最大的困难就是社会认知度不高。”赵星表示，只要干预办法合适，孩子是能产生好转的。

　　“但现在很多人还不具备平等看待特殊儿童的认识。我希望社会对特殊人群的看法能愈来愈公正、正确。虽然我们现在有40多名孩子，但更希望我们是一个有发射能力的点，能引领社会上更多有能力的人们、机构去解决400个孩子的问题。”赵星说。

　　整合资源开展全方位公益

　　2012年，赵星成立星缘社会工作事务所，并担任理事长。“为什么我们只为特殊儿童提供家庭、社会上的帮助而不是所有的人呢？所以星缘是面向社区中不分年龄的全体人群开展社会工作。”赵星说。

　　作为社会资源的搬运工，星缘向居民们提供心理关怀和精神慰藉；对失独失能老人提供上门服务；与金融、心理、医学等十几对志愿者团队对接开展志愿服务等，以此来整合自发的公益性活动，达到更广泛的作用。

　　2014年，星缘承办了石景山区助残日志愿服务活动，这是一次特殊人群的志愿服务风采展示，现场有包括300多名志愿者在内的将近1千人参加。赵星和同事们策划的三口之家与特殊儿童家庭结对子互助，现场有100多个家庭参与进来，更组织了特殊儿童正确认识倡导、“圆梦林”植树、健步走等系列活动。今年石景山区的雷锋日启动仪式上，赵星以及团队再次策划了相关活动，现场300多人参加。

　　2015年，赵星又成立了“白桦林公益发展中心”。这是一家提供所有社工服务的能量输出单位，并已经与北大、人大、中青、北青等社工系专家合作，来提供心理、医疗、教育等方面的专业知识支持，其下属的公益组织志愿者发展中心至今已有50多家公益性组织。

　　由于在特殊儿童康复支持、社工公益工作等方面整合社会资源有着突出贡献，今年，荣获过诸多荣誉的赵星获得了全国五一巾帼标兵奖。